INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION &LA LIVRAISON
Livraison gratuite
Bénéficiez de la livraison gratuite sur les articles éligibles, sans frais cachés. OyOCycle propose la livraison gratuite tous les jours sur plus de 99 % de ses produits, ce qui vous permet d'économiser sur les accessoires.
Bien que certains articles soient conservés en stock, certains produits, comme les carénages, sont fabriqués sur commande et nécessitent un délai de fabrication.
Les dates d'expédition prévues sont notre meilleure estimation, fondée sur les délais d'expédition antérieurs, et sont exactes à plus de 90 %. En cas de retard imprévu de l'expédition, nous vous informerons par téléphone et par e-mail (ou par courrier) de la nouvelle date d'expédition prévue.
Les articles en stock sont généralement expédiés sous 1-3 jours ouvrés (les week-ends et les jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrés).
Vous trouverez ci-dessous d'autres réponses à vos questions concernant l'expédition et la livraison :
FAQ sur l'expédition
Pour les commandes internationales, les délais d'expédition jusqu'à votre adresse peuvent varier. Le délai estimé pour votre article dépend du mode d'expédition et du pays de destination.
- Courrier aérien de Chine (15-35 jours)
- Courrier aérien de Hong Kong (15-35 jours)
- DHL (3-7 jours)
- China EMS (14-28 jours)
- Expédition maritime (25-35 jours)
- Autres options d'expédition accélérée (3-15 jours)
Les informations ci-dessus concernent l'Europe et les États-Unis. Pour les autres pays, vous pouvez cliquer sur l'option « Estimer les frais d'expédition » sur la page du produit.
Puis-je recevoir ma commande plus rapidement ?
Certains articles proposent des options d'expédition accélérée ; vous pouvez choisir la livraison express pour vos articles.
**Veuillez noter : les commandes expédiées avec des options de livraison accélérée ne peuvent pas bénéficier de la livraison gratuite d'OyOCycle.
Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse ?
Absolument ! Après être passé(e) à la caisse, saisissez l'adresse à laquelle vous souhaitez faire livrer votre commande. Sélectionnez ensuite le bouton « non » ci-dessous pour indiquer que l'adresse saisie n'est pas votre adresse de facturation.
Veuillez saisir votre adresse de facturation à l'écran suivant et assurez-vous qu'elle est identique à celle qui figure sur votre relevé mensuel. Par mesure de précaution et pour éviter tout retard éventuel concernant votre commande, vous pouvez informer votre société émettrice de carte de crédit que vous expédiez votre commande à une autre adresse.
Vais-je recevoir un numéro de suivi pour ma commande ?
Nous vous envoyons ce numéro de suivi par e-mail dans les 24 heures suivant l'expédition de votre commande, afin que vous puissiez facilement suivre votre ou vos colis jusqu'à votre porte.
Vous pouvez également récupérer un numéro de suivi lorsque vous consultez le statut de votre commande. Si un numéro de suivi est disponible, il apparaîtra dans la colonne « statut d'expédition ». Chaque numéro de suivi renvoie au site web du transporteur, où vous trouverez des informations actualisées sur le statut du colis et la date de livraison prévue.
Il se peut qu'un numéro de suivi ne soit pas disponible pour votre commande si l'article a été expédié dans les 24 heures ; il faut normalement compter 2 à 4 jours pour qu'il soit mis en ligne.
POLITIQUE ET INFORMATIONS RELATIVES AUX RETOURS
Chez OyOCycle, nous faisons tout notre possible pour vous fournir la bonne pièce à chaque fois. Cependant, si vous devez retourner un produit pour quelque raison que ce soit, nous voulons rendre la procédure aussi rapide et simple que possible. Voici les politiques relatives aux retours qui peuvent vous aider à comprendre et à suivre la procédure :
La grande majorité des produits disponibles chez OyOCycle peuvent être retournés, à condition d'être renvoyés avec tous leurs emballages, documents et pièces d'origine, dans un état neuf et inutilisé.
Pour effectuer un retour, vous devez demander un numéro d'autorisation de retour (RA#) dans les 30 jours suivant la réception du produit. Lors de l'expédition du retour, ce RA# doit être clairement indiqué sur le colis. Les articles retournés sans RA# ne peuvent faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange.
Garantie de remboursement de 60 jours
Nous avons une telle confiance en nos produits et services que nous les accompagnons d'une garantie de remboursement de 60 jours, sans aucune question. Si, au cours des 60 premiers jours suivant l'achat, vous n'êtes pas satisfait de nos produits, vous pouvez demander un remboursement en écrivant à service@oyocycle.com ou en appelant le +(86) 13189019069
Commandes internationales
Les commandes internationales ne peuvent être ni retournées ni échangées, sauf en cas de défaut du fabricant ou d'erreur de la part d'OyOCycle.
Procédure de retour
1. Contactez un spécialiste du service client d’OyOCycle à l’adresse sale@oyocycle.com
2. Nos spécialistes du service client vous communiqueront un numéro RA# et vous enverront par e-mail des instructions détaillées pour le retour.
3. Inscrivez clairement le numéro RA# sur le colis et/ou apposez-le sur celui-ci, puis retournez-le à l’adresse indiquée dans l’e-mail.
4. Sauf si le retour est dû à un défaut du fabricant ou à une erreur de la part d’OyOCycle, les frais d’expédition du retour sont à la charge du client.
Articles défectueux
Si vous recevez un article cassé ou défectueux, OyOCycle fournira une étiquette d’expédition prépayée pour le retour. Pour obtenir cette étiquette, suivez la procédure de retour ci-dessus.
Frais de réapprovisionnement
Certains produits sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 20 %. Ces articles donnent droit à un remboursement, déduction faite des frais de réapprovisionnement et des éventuels frais d’expédition du retour, lorsqu’ils sont retournés avec tous leurs emballages, documents et composants d’origine, dans un état neuf et inutilisé.
Produits non retournables
Certains produits, y compris, sans s’y limiter, les articles à motifs personnalisés et les articles peints sur mesure, ne peuvent pas être retournés. En cas de défaut du fabricant ou d’erreur de la part d’OyOCycle, ces articles peuvent être retournés contre un avoir.
Retours pendant les fêtes
OyOCycle prolonge de 30 à 60 jours le délai de retour applicable aux commandes. Toutes les autres politiques et procédures de retour standard s’appliquent.
Les articles autorisés doivent être retournés avec tous leurs emballages, documents et composants d’origine, dans un état neuf et inutilisé. Les articles retournés dans un état ne respectant pas ces conditions échoueront à l’inspection et aucun remboursement ne sera accordé.
OyOCycle peut émettre un remboursement de bonne foi avant de recevoir l’article retourné. Nous nous réservons le droit d’annuler ces remboursements si l’article échoue à l’inspection à son arrivée.
OyOCycle ne dédommagera pas les dommages survenus lors de l’installation ou de l’utilisation du produit et ne remboursera en aucun cas les frais de main-d’œuvre ou d’installation.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Votre vie privée est très importante pour nous. La présente Politique de confidentialité régit l’utilisation de vos Informations personnelles (telles que définies ci-dessous) par tous les sites web ou sites web mobiles détenus ou exploités par OyOCycle, Inc., y compris le site web actuellement accessible à l’adresse www.oyocycle.com (le « Site »), toutes les applications (par exemple, les applications pour iPhone, iPad, Android, etc.) proposées par OyOCycle, ainsi que toutes les autres applications, fonctionnalités interactives, widgets et ressources proposés par OyOCycle par l’intermédiaire de sites Internet traditionnels, d’appareils mobiles ou d’autres plateformes (l’ensemble étant désigné collectivement par « Service OyOCycle » ou « Service »). La présente Politique de confidentialité explique également vos choix concernant la gestion de vos préférences en matière d’informations, notamment la possibilité de refuser certaines utilisations de vos Informations personnelles.
Gestion de vos préférences en matière d’informations
Si vous souhaitez refuser la divulgation de vos Informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct, veuillez nous en informer en nous envoyant un e-mail à service@oyocycle.com ou en nous écrivant à OyOCycle, À l’attention du service client – Confidentialité, 360 YaoHua Road, SanYuanLi, GZ 510000. Veuillez indiquer vos nom et prénom complets, votre adresse e-mail, votre adresse postale et préciser que vous ne souhaitez pas que vos Informations personnelles soient communiquées à des tiers à des fins de marketing direct.
De même, si vous souhaitez poser des questions ou formuler des commentaires concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail à service@oyocycle.com.
Nous pouvons continuer à vous envoyer certaines communications transactionnelles par e-mail (par exemple, des e-mails concernant les notifications de compte, les achats, la facturation, les expéditions, les retours, les demandes adressées au service client et d’autres informations similaires concernant votre utilisation du Site et des Services).
Informations que nous recueillons
Informations personnelles
Nous recueillons des informations qui permettent de vous identifier personnellement, telles que votre nom, votre adresse, votre code postal, votre numéro de carte bancaire, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et d’autres informations permettant de vous identifier personnellement que vous choisissez de nous fournir ou d’inclure dans votre profil ou compte OyOCycle (« Informations personnelles »). Il peut vous être demandé de nous fournir des Informations personnelles lorsque vous vous inscrivez sur le Site, effectuez un achat ou utilisez l’un de nos Services, ainsi qu’à d’autres moments. La décision de fournir ces informations est facultative. Toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir les informations demandées, vous pourriez ne pas être en mesure d’effectuer des achats ou d’utiliser certaines ou l’ensemble des fonctionnalités du Site ou des Services.
Données d’utilisation et activité sur le Site
Nous recueillons automatiquement des informations liées aux actions que vous effectuez sur le Site (« Données d’utilisation »). Par exemple, chaque fois que vous utilisez le Site, nous recueillons automatiquement le type de navigateur Web que vous utilisez, votre système d’exploitation, votre fournisseur d’accès à Internet, votre adresse IP, les pages que vous consultez, ainsi que l’heure et la durée de vos visites sur le Site. Ces informations d’utilisation anonymes peuvent être associées à votre nom d’utilisateur et à votre profil, mais nous ne communiquons pas les informations associées à des tiers.
Cookies et balises Web
Nous pouvons utiliser des cookies (un petit fichier texte placé sur votre ordinateur pour identifier votre ordinateur et votre navigateur). Nous pouvons également utiliser des balises Web (un fichier électronique placé sur un site Web qui surveille l’utilisation). Nous utilisons des cookies et des balises Web pour améliorer l’expérience du Site et des Services, notamment en préremplissant votre nom d’utilisateur afin de faciliter la connexion. Nous n’utilisons pas de cookies ni de balises Web pour recueillir des Informations personnelles. La plupart des navigateurs Web sont initialement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez réinitialiser votre navigateur Web afin qu’il refuse tous les cookies ou vous avertisse lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site ou des Services peuvent ne pas fonctionner si vous supprimez ou désactivez les cookies. Certains de nos Prestataires tiers et Annonceurs (tels que ces termes sont définis ci-dessous) peuvent utiliser leurs propres cookies et balises Web dans le cadre des services qu’ils fournissent en notre nom.
Comment nous utilisons les informations et dans quels cas nous pouvons les partager et les divulguer
Généralités
Nous utilisons les Informations personnelles à des fins internes, notamment pour vous fournir le Site et les Services, améliorer le Site et les Services, vous informer de nouveaux produits ou Services et, de manière générale, communiquer avec vous au sujet d’OyOCycle et des informations relatives à vos transactions. Nous ne divulguerons pas vos Informations personnelles à des tiers, notamment à des fins de marketing direct, sans votre consentement, sauf dans les cas décrits dans la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons communiquer à des tiers certaines Données d’utilisation concernant le Site et les Services. Toutefois, dans de tels cas, vos Données d’utilisation sont regroupées avec celles d’autres personnes et ne permettent pas de vous identifier individuellement.
Informations de profil que vous rendez accessibles à d’autres personnes
En utilisant le Site ou les Services, vous pouvez rendre certaines de vos Informations personnelles accessibles à d’autres personnes. Par exemple, si votre nom d’utilisateur contient votre vrai nom et que vous publiez un commentaire dans une section publique du Site, d’autres utilisateurs peuvent voir votre nom ainsi que d’autres informations de votre profil public que vous choisissez de rendre accessibles, telles que votre ville d’origine. Les informations que vous choisissez de rendre publiques peuvent être consultées par les utilisateurs du Site ou des Services et par des moteurs de recherche commerciaux tels que Google, Yahoo! et Bing, dans la mesure où ces moteurs sont autorisés à accéder au Site.
Prestataires tiers
De temps à autre, nous pouvons établir une relation commerciale avec d’autres entreprises que nous estimons dignes de confiance et dont les pratiques en matière de confidentialité sont conformes aux nôtres (« Prestataires tiers »). Par exemple, nous pouvons conclure un contrat avec des Prestataires tiers pour fournir certains services, tels que l’exécution des commandes, l’expédition, l’hébergement et la maintenance, le stockage et la gestion des données, ainsi que le marketing et les promotions. Nous ne fournissons à nos Prestataires tiers que les informations nécessaires à l’exécution de ces services en notre nom. Chaque Prestataire de services est tenu d’utiliser des procédures et pratiques de sécurité raisonnables et adaptées à la nature des informations concernées afin de protéger vos Informations personnelles contre tout accès, toute utilisation ou toute divulgation non autorisés. Il est interdit aux Prestataires tiers d’utiliser les Informations personnelles autrement que conformément aux indications d’OyOCycle.
Publicité
Nous pouvons travailler avec des annonceurs, des fournisseurs de recherche et des réseaux publicitaires tiers (« Annonceurs »). Nous ne partageons pas les Informations personnelles avec les Annonceurs, mais nous pouvons partager les informations relatives à votre véhicule (par exemple, le type et le modèle du véhicule). Nous pouvons partager avec les Annonceurs des Données d’utilisation anonymes et d’autres informations non personnelles. Les Annonceurs peuvent recueillir et utiliser des informations sur votre utilisation du Site ou des Services ainsi que d’autres sites Web et services afin de vous présenter des publicités concernant des biens et services susceptibles de vous intéresser. Ces entreprises peuvent placer ou reconnaître un cookie unique sur votre ordinateur ou utiliser d’autres technologies, telles que des pixels espions, afin de recueillir ces informations. Notre Politique de confidentialité ne couvre aucune utilisation des informations qu’un réseau publicitaire peut recueillir auprès de vous. Des publicités peuvent être affichées sur le Site, dans les Services ou sur des sites Web de tiers. Vous pouvez consulter le site Web de la Network Advertising Initiative, qui fournit des informations sur les entreprises de publicité sur Internet et sur la manière de refuser la collecte de leurs informations.
Services conjoints
Nous pouvons fournir des services conjointement avec d’autres entreprises. Dans certains cas, afin de faciliter ces services, il peut être nécessaire de partager vos Informations personnelles avec ces autres entreprises. Avant de le faire, nous identifierons le partenaire, vous présenterons la politique de confidentialité du fournisseur de services conjoint avant que vous n’utilisiez ce service et obtiendrons votre autorisation pour partager vos Informations personnelles.
Services et applications de tiers
Par l’intermédiaire du Site et des Services, vous pouvez choisir d’accéder à des services et applications de tiers, tels que Facebook et d’autres réseaux sociaux. Ce faisant, vous pouvez importer des informations depuis ces autres services et applications et partager du contenu avec eux. Certains de ces services tiers peuvent également nous fournir des informations provenant de vos comptes, ce qui peut nous permettre d’améliorer et de personnaliser votre utilisation du Site et des Services (par exemple, afin que vous puissiez suivre l’activité de vos amis Facebook sur le Site ou les Services). Si vous choisissez d’utiliser de tels services ou applications tiers par l’intermédiaire des Services, les informations que vous partagez avec ces services et applications tiers seront soumises à leurs politiques de confidentialité et à vos paramètres de confidentialité pour ces services. Vous pouvez également contrôler ou bloquer ce partage en modifiant vos paramètres de confidentialité dans ces services ou applications.
Autres transferts
Nous pouvons partager des informations personnelles et des données d’utilisation avec des entreprises qui contrôlent OyOCycle, qui sont contrôlées par OyOCycle ou qui sont sous contrôle commun avec OyOCycle. Si OyOCycle fait l’objet d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente, ou en cas de transfert d’une partie ou de la totalité de nos actifs, nous pouvons divulguer ou transférer des informations personnelles et des données d’utilisation dans le cadre de cette transaction. Vous aurez la possibilité de vous opposer à un tel transfert si, selon notre appréciation raisonnable, la nouvelle entité prévoit de traiter vos informations d’une manière sensiblement différente de celle décrite dans la présente Politique de confidentialité.
Respect des lois et coopération avec les autorités chargées de l’application de la loi
OyOCycle coopère avec les représentants du gouvernement et des autorités chargées de l’application de la loi, ainsi qu’avec des parties privées, afin de faire respecter la loi et de s’y conformer. Nous pouvons divulguer des informations personnelles et toute autre information vous concernant à des représentants du gouvernement ou des autorités chargées de l’application de la loi, ou à des parties privées, si, à notre discrétion, nous estimons que cela est nécessaire ou approprié pour répondre à des demandes légales (y compris des ordonnances judiciaires et des citations à comparaître), pour protéger la sécurité, les biens ou les droits d’OyOCycle ou de tout tiers, pour prévenir ou faire cesser toute activité illégale, contraire à l’éthique ou susceptible d’engager la responsabilité juridique, ou pour nous conformer à la loi.
Partage d’informations avec d’autres personnes
Veuillez noter que chaque fois que vous partagez des informations sur les forums publics du Site, ces informations peuvent être consultées par d’autres personnes. En outre, veuillez garder à l’esprit que lorsque vous partagez des informations dans le cadre de toute autre communication avec des tiers, ces informations peuvent être transmises ou rendues publiques par d’autres personnes. Cela signifie que toute personne ayant accès à ces informations peut potentiellement les utiliser à quelque fin que ce soit, notamment pour vous envoyer des communications non sollicitées.
Sécurité
OyOCycle reconnaît l’importance de préserver la confidentialité de vos informations personnelles. Par conséquent, nous mettons en œuvre des mesures raisonnables conçues pour protéger vos informations contre tout accès, toute divulgation et toute utilisation non autorisés. Toutefois, la sécurité à 100 % d’une transmission de données sur Internet ou tout autre réseau ne peut être garantie. Ainsi, bien que nous nous efforcions de protéger les informations transmises sur le Site ou par l’intermédiaire de celui-ci, ou dans le cadre des Services, nous ne pouvons pas garantir, et ne garantissons pas, la sécurité des informations que vous transmettez sur le Site ou par l’intermédiaire de celui-ci, ou dans le cadre des Services, et vous le faites à vos propres risques.
Vie privée des enfants
Nous ne collectons pas sciemment d’Informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons reçu par inadvertance des Informations personnelles d’un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations de nos dossiers. En outre, nous recommandons aux mineurs âgés de 13 ans ou plus de demander la permission à leurs parents avant d’envoyer sur Internet des informations les concernant à quiconque.
Traitement en Chine
Veuillez noter que vos Informations personnelles et vos communications peuvent être transférées vers des serveurs ou des bases de données situés en dehors de votre État, province ou pays, et y être conservées. Si vous vous trouvez en dehors de la Chine, sachez que nous traitons et stockons toutes les informations en Chine. Les lois en vigueur en Chine peuvent offrir une protection moins étendue de votre vie privée que celles applicables dans votre lieu de résidence. En utilisant notre Site ou nos Services, vous acceptez que la collecte, l’utilisation, le transfert et la divulgation de vos Informations personnelles et de vos communications soient régis par les lois applicables en Chine.
Modifications de la Politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous décidons de modifier cette Politique de confidentialité, nous vous en informerons en publiant la Politique de confidentialité révisée sur le Site. Ces modifications entreront en vigueur à la date de révision indiquée dans la Politique de confidentialité révisée. Le fait de continuer à utiliser notre Site ou nos Services constitue votre consentement à la Politique de confidentialité révisée.
CONDITIONS D’UTILISATION
Les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation de tous les sites web ou sites web mobiles détenus ou exploités par OyOCycle, Inc., y compris le site web actuellement accessible à l’adresse www.oyocycle.com (le « Site »), de toutes les applications (par ex. applications iPhone, applications iPad, applications Android, etc.) proposées par OyOCycle, ainsi que de toutes les autres applications, fonctionnalités interactives, widgets et ressources proposés par OyOCycle par l’intermédiaire de sites Internet traditionnels, d’appareils mobiles ou d’autres plateformes (désignés collectivement comme les « Services »). En utilisant le Site ou les Services, vous acceptez les présentes Conditions.
1. Conditions d’éligibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le Site ou les Services.
2. Conditions supplémentaires
Votre utilisation de certains Services, y compris les achats que vous effectuez sur le Site, peut être soumise à des conditions générales supplémentaires (« Conditions supplémentaires »). Lorsque des Conditions supplémentaires s’appliquent à un Service, nous les mettons à votre disposition afin que vous puissiez les consulter dans le cadre de votre utilisation de ce Service. En utilisant les Services, vous acceptez les Conditions supplémentaires.
3. Sécurité des mots de passe et des comptes
Vous pouvez créer votre propre compte sur le Site en remplissant le formulaire d’inscription en ligne sur le Site. Ce faisant, vous devez nous fournir des informations d’inscription exactes et complètes et les mettre à jour si elles changent.
Après votre inscription, nous créerons un compte pour vous et vous attribuerons un mot de passe ou vous permettront d’en choisir un. Vous devez garder votre mot de passe confidentiel. Vous serez responsable de toute utilisation de votre mot de passe, y compris, sans limitation, toute utilisation par un tiers non autorisé. Vous devez nous informer immédiatement si vous pensez que votre mot de passe peut être utilisé par une personne ou une entité non autorisée. Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de modifier souvent votre mot de passe. Vous ne devez en aucun cas répondre à une demande concernant votre mot de passe. Nos employés ne vous demanderont jamais votre mot de passe. Vous devez nous informer immédiatement si vous recevez une telle demande. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre utilisation du Site si nous pensons que votre mot de passe est utilisé sans autorisation ou d’une manière susceptible de perturber le Site.
4. Utilisation du Site et des Services
Vous êtes responsable de votre utilisation du Site et des Services, ainsi que de toute utilisation du Site ou des Services effectuée au moyen de votre compte. Chez OyOCycle, notre objectif est de créer une expérience communautaire positive et sûre. Pour promouvoir cet objectif, nous interdisons certains types de comportements susceptibles de nuire à d’autres utilisateurs ou à OyOCycle. Lorsque vous utilisez le Site ou les Services, vous ne devez pas :
- violer toute loi ou réglementation ;
- violer ou enfreindre les droits de propriété intellectuelle, à la vie privée, à l’image ou autres droits légaux d’autrui ;
- transmettre tout contenu illégal, abusif, constitutif de harcèlement, nuisible à la réputation, pornographique, indécent, blasphématoire, obscène, haineux, raciste ou autrement répréhensible ;
- envoyer des publicités ou communications commerciales non sollicitées ou non autorisées, telles que du spam ;
- transmettre tout logiciel malveillant ou non sollicité ;
- traquer, harceler ou blesser une autre personne ;
- usurper l’identité d’une autre personne ou présenter de manière inexacte votre affiliation avec celle-ci ;
- utiliser quelque moyen que ce soit pour « extraire », « explorer » ou « parcourir automatiquement » les pages Web contenues dans le Site (bien qu’OyOCycle puisse autoriser les opérateurs de moteurs de recherche publics à utiliser des robots pour indexer les contenus du Site dans le seul but de créer des index consultables accessibles au public de ces contenus, mais non des caches ou des archives de ces contenus, et qu’OyOCycle se réserve le droit de révoquer ces exceptions, de manière générale ou dans des cas particuliers) ;
- utiliser des méthodes automatisées pour utiliser le Site ou les Services d’une manière qui envoie aux serveurs d’OyOCycle, sur une période donnée, davantage de requêtes qu’un être humain ne peut raisonnablement en générer pendant la même période en utilisant un navigateur Web classique ; ou
- entraver ou perturber le Site ou les Services.
5. Contenu de l’utilisateur
Vous détenez tous les droits sur les contenus et informations que vous publiez ou partagez au moyen du Site ou des Services (désignés comme le « contenu utilisateur »), tels que les avis sur des produits, les recommandations ou commentaires, les photos et les informations de profil. Vous autorisez OyOCycle à utiliser votre contenu utilisateur comme suit : vous accordez à OyOCycle et à ses sociétés affiliées une licence leur permettant d'utiliser, de copier, d'afficher et de présenter votre contenu utilisateur dans le cadre du Site et des Services. Nous pouvons afficher des publicités en lien avec votre contenu utilisateur ou sur des pages où votre contenu utilisateur peut être consulté par vous ou par d'autres personnes, et nous pouvons utiliser votre contenu utilisateur pour faire la publicité et la promotion d'OyOCycle, du Site ou des Services. Notre licence sur votre contenu utilisateur est non exclusive, ce qui signifie que vous pouvez utiliser le contenu utilisateur à vos propres fins ou permettre à d'autres de l'utiliser à leurs propres fins. Notre licence sur votre contenu utilisateur est entièrement payée et libre de redevances, ce qui signifie que nous ne vous devons rien d'autre en lien avec notre utilisation de votre contenu utilisateur. Nous pouvons exercer nos droits partout dans le monde. Enfin, notre licence est perpétuelle, ce qui signifie qu'elle est valable pour une durée indéterminée.
Vous promettez que :
- vous détenez tous les droits sur votre contenu utilisateur ou, à défaut, vous avez le droit d'accorder à OyOCycle les droits décrits ci-dessus ;
- vous avez payé et paierez intégralement tous les frais ou autres paiements pouvant être liés à l'utilisation de votre contenu utilisateur ; et
- votre contenu utilisateur ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle, aux droits à la vie privée, aux droits de publicité ou à tout autre droit légal d'un tiers.
Nous pouvons refuser d'accepter ou de transmettre du contenu utilisateur. Nous pouvons supprimer le contenu utilisateur du Site ou des Services pour quelque raison que ce soit.
En outre, lorsque vous publiez un avis ou tout autre commentaire concernant un produit, vous acceptez de divulguer tout lien important que vous pourriez avoir avec le fabricant de ce produit ou avec un fabricant concurrent. Un « lien important » est un lien susceptible d'influencer l'importance ou la crédibilité qu'une autre personne accorderait aux communications ou messages que vous avez publiés.
6. Avis sur les produits
Nous ne formulons aucune déclaration et n'offrons aucune garantie quant à la qualité, l'exactitude ou la fiabilité des recommandations, avis, commentaires ou autres contenus disponibles sur le Site ou les Services, ou par leur intermédiaire. OyOCycle ne saurait être tenue responsable des pertes ou dommages pouvant découler du fait que vous vous êtes fié à des recommandations ou à tout autre contenu disponible sur le Site ou les Services, ou par leur intermédiaire.
7. Propriété
À l'exception du contenu utilisateur, nous détenons ou utilisons sous licence le contenu du Site et des Services, notamment les logiciels, les textes et les contenus visuels et audio (« Contenu »), les marques commerciales, noms commerciaux, logos et éléments de marque d'OyOCycle (« Marques OyOCycle »), ainsi que les marques commerciales, noms commerciaux, logos et éléments de marque de biens et services de tiers susceptibles d'être proposés sur le Site ou par l'intermédiaire des Services (« Marques de tiers »). Le Contenu, les Marques OyOCycle et les Marques de tiers sont protégés par les législations américaines et internationales.
8. Commentaires
Nous accueillons et apprécions toujours vos commentaires et suggestions concernant OyOCycle. Vous comprenez que nous ne pouvons pas nécessairement répondre à vos commentaires ou suggestions ni les mettre en œuvre, mais si nous le faisons, vous comprenez et acceptez que nous puissions les utiliser sans vous verser de rémunération.
9. Digital Millenium Copyright Act
OyOCycle respecte les droits de propriété intellectuelle d’autrui. Sur réception d’une notification conforme, OyOCycle retirera le contenu utilisateur ou tout autre contenu applicable qui enfreint le droit d’auteur et résiliera les comptes des contrefacteurs récidivistes. Conformément à la loi, OyOCycle a mis en place des procédures pour recevoir les notifications écrites de violation présumée du droit d’auteur et traiter ces demandes. Si vous pensez que votre œuvre a été copiée d’une manière constituant une violation du droit d’auteur, veuillez envoyer à l’agent chargé des droits d’auteur d’OyOCycle (indiqué ci-dessous) une notification de violation présumée contenant toutes les informations suivantes :
- l’identification de l’œuvre protégée par le droit d’auteur dont la violation est alléguée ou, si plusieurs œuvres protégées par le droit d’auteur sont couvertes par une seule notification, une liste représentative de ces œuvres ;
- l’identification du contenu présumé contrefaisant et des informations raisonnablement suffisantes pour permettre à OyOCycle de localiser ce contenu sur le Site ;
- des informations raisonnablement suffisantes pour permettre à OyOCycle de vous contacter, telles qu’une adresse, un numéro de téléphone et, si disponible, une adresse e-mail ;
- une déclaration de votre part selon laquelle vous estimez de bonne foi que l’utilisation contestée n’est pas autorisée par le titulaire des droits d’auteur, son agent ou la loi ;
- une déclaration de votre part, faite sous peine de parjure, selon laquelle les informations ci-dessus figurant dans votre notification sont exactes et que vous êtes le titulaire des droits d’auteur ou autorisé à agir au nom du titulaire des droits d’auteur ; et
- votre signature manuscrite ou électronique.
Veuillez envoyer toutes les informations énumérées ci-dessus à l’agent chargé des droits d’auteur d’OyOCycle suivant :
Conseiller juridique général
OyOCycle
360, rue YaoHua
GZ, GD 510000
Chine
Veuillez ne pas envoyer à l’agent désigné d’OyOCycle des avis ou demandes sans rapport avec une prétendue violation du droit d’auteur.
10. Confidentialité
OyOCycle respecte votre vie privée. Notre politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons les informations vous concernant.
11. Liens
Notre site et nos services peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web. Un lien vers le site Web d’un tiers ne signifie pas que nous l’approuvons ou que nous sommes affiliés à celui-ci. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes liés à l’utilisation d’un site Web tiers. Vous devez toujours lire les conditions générales et la politique de confidentialité d’un site Web tiers avant de l’utiliser.
12. Modifications et corrections apportées au site ou aux services
OyOCycle améliore et met souvent à jour son site et ses services. Nous pouvons modifier ou interrompre le site ou l'un quelconque des services, avec ou sans vous en informer. OyOCycle se réserve le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission (y compris après la soumission d'une commande) et de modifier ou de mettre à jour les informations à tout moment sans préavis. Ces erreurs, inexactitudes ou omissions peuvent concerner les prix ou la disponibilité, et nous nous réservons le droit d'annuler toute commande passée sur la base d'informations incorrectes concernant les prix ou la disponibilité, ou de refuser de l'accepter.
13. Résiliation
Nous nous réservons le droit de ne pas fournir le site ou les services à un utilisateur quelconque. Nous nous réservons également le droit de mettre fin, à tout moment et à notre discrétion, au droit de tout utilisateur d'accéder au site ou aux services. Si vous enfreignez l'une quelconque des présentes conditions, votre autorisation d'utiliser le site et les services prend automatiquement fin.
14. Exclusion de garanties et limitations de notre responsabilité
Vous utilisez le site et les services à vos propres risques. Le site, les services et tous les produits sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la législation applicable, OyOCycle ainsi que ses dirigeants, employés, gérants, membres, sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, agents et concédants de licence (désignés collectivement comme les « sociétés affiliées ») déclinent toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, concernant le site et les services (y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage ou à une finalité particulière et de non-contrefaçon).
En particulier, OyOCycle et ses sociétés affiliées ne font aucune déclaration ni n'offrent aucune garantie quant à l'exactitude ou à l'exhaustivité du contenu disponible sur le site ou les services ou par leur intermédiaire (y compris, sans limitation, les avis, recommandations, commentaires ou autres contenus disponibles sur le site ou les services ou par leur intermédiaire), ni quant au contenu des sites web ou ressources liés au site ou aux services. OyOCycle et ses sociétés affiliées ne sauraient être tenues responsables des éléments suivants : (a) erreurs, fautes ou inexactitudes du contenu ; (b) blessures corporelles ou dommages matériels résultant de votre accès au site ou aux services ou de leur utilisation ; (c) tout accès ou toute utilisation non autorisés de nos serveurs ou de toute information personnelle ou financière ; (d) toute interruption de transmission vers ou depuis le site ou les services ; (e) tout bogue, virus, cheval de Troie ou autre élément similaire susceptible d'être transmis sur le site ou les services ou par leur intermédiaire par un tiers ; ou (f) toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit subi du fait de l'utilisation de tout contenu publié, envoyé par e-mail, transmis ou rendu disponible de toute autre manière sur le site ou les services ou par leur intermédiaire.
Sauf disposition expresse des présentes Conditions ou de toute condition supplémentaire applicable, OyOCycle et ses sociétés affiliées ne garantissent, ne recommandent, ne cautionnent ni n’assument aucune responsabilité concernant les produits ou services de tiers recommandés, annoncés ou proposés à la vente sur le Site ou les Services OyOCycle, ou par leur intermédiaire, ni sur un site web lié.
Dans toute la mesure permise par le droit applicable, ni OyOCycle ni ses sociétés affiliées ne sauraient être tenues responsables, quel que soit le fondement de responsabilité invoqué, de dommages indirects, accessoires, particuliers, consécutifs ou exemplaires, y compris de dommages résultant d’une perte de revenus, de bénéfices, de clientèle, d’utilisation ou de données, ou d’autres pertes incorporelles (même si ces parties ont été informées de la possibilité de tels dommages, en avaient connaissance ou auraient dû en avoir connaissance), découlant de ou se rapportant à l’utilisation du Site ou des Services.
Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion de certaines garanties ni la limitation ou l’exclusion de responsabilité pour les dommages accessoires ou consécutifs. Par conséquent, certaines des limitations et exclusions de responsabilité ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous. Dans la mesure où OyOCycle ne peut pas, en vertu du droit applicable, exclure une garantie implicite ou limiter ses responsabilités, la portée et la durée de cette garantie ainsi que l’étendue de la responsabilité d’OyOCycle seront celles minimales autorisées par ce droit.
15. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager OyOCycle et ses sociétés affiliées de toute responsabilité à l’égard de l’ensemble des réclamations, responsabilités, dommages, pertes, coûts, dépenses et honoraires de toute nature (y compris les honoraires raisonnables d’avocat et les frais de justice), découlant de ou se rapportant à : (a) toute information (y compris votre Contenu utilisateur, vos commentaires ou tout autre contenu) que vous, ou toute personne utilisant votre compte, soumettez, publiez ou transmettez par l’intermédiaire du Site ou des Services ; (b) l’utilisation du Site ou des Services par vous ou par toute personne utilisant votre compte ; (c) la violation des présentes Conditions par vous ou par toute personne utilisant votre compte ; ou (d) la violation de tout droit d’un tiers, notamment de droits de propriété intellectuelle, de droits à la vie privée, de droits de publicité ou d’autres droits de propriété, par vous ou par toute personne utilisant votre compte. OyOCycle se réserve le droit, à ses propres frais, d’assumer la défense exclusive et le contrôle de toute affaire autrement soumise à votre obligation d’indemnisation. Si nous assumons effectivement la défense d’une telle affaire, vous coopérerez raisonnablement avec OyOCycle dans le cadre de cette défense.
16. Autres dispositions
En aucun cas OyOCycle ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant, en tout ou en partie, d’un cas de force majeure ou d’autres causes échappant raisonnablement à son contrôle.
Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’État de Californie et doivent être interprétées conformément à celles-ci, sans donner effet aux règles ou dispositions relatives aux conflits de lois.
Tout litige, toute réclamation ou controverse découlant des présentes Conditions ou s’y rapportant (y compris leur interprétation, leur exécution ou leur violation), au Site ou aux Services, notamment les violations alléguées de droits ou obligations prévus par la législation ou la common law d’un État ou du gouvernement fédéral (un « Litige »), sera exclusivement réglé conformément aux procédures énoncées dans le présent paragraphe. Si nous ne parvenons pas à résoudre un Litige par des moyens informels, l’une ou l’autre partie peut engager un arbitrage contraignant concernant ce Litige. L’arbitrage sera engagé et mené conformément aux JAMS/Endispute Comprehensive Arbitration Rules and Procedures en vigueur à la date des présentes, y compris la procédure d’appel facultative prévue par ces règles (les « Règles d’arbitrage »). L’arbitrage se déroulera dans le comté de San Diego devant un arbitre neutre unique désigné conformément aux Règles d’arbitrage. La décision de l’arbitre sera régie par les présentes Conditions et par tout autre accord, y compris les éventuelles Conditions supplémentaires applicables. Aucun Litige ne peut faire l’objet d’un arbitrage sous forme d’action collective ou représentative ; l’arbitrage ne peut trancher que le Litige individuel, et l’arbitre ne peut regrouper ou joindre les réclamations d’autres personnes ou parties susceptibles de se trouver dans une situation similaire. En acceptant les présentes conditions, vous renoncez irrévocablement à tout droit que vous pourriez avoir de joindre vos réclamations à celles d’autrui dans le cadre d’une action collective ou d’un dispositif procédural similaire. Toute réclamation découlant des présentes conditions, s’y rapportant ou s’y rattachant doit être présentée individuellement. L’arbitre n’a pas le pouvoir d’accorder des dommages-intérêts punitifs à l’encontre d’une partie.
Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera réputée dissociable des présentes Conditions et n’aura aucune incidence sur la validité ou l’applicabilité des autres dispositions.
Le fait qu'OyOCycle n'ait pas fait valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions n'empêchera pas OyOCycle de faire valoir ce droit ou cette disposition à l'avenir.
Nous pouvons céder nos droits et obligations au titre des présentes Conditions, notamment dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une vente d'actifs ou par effet de la loi.
17. Modifications de ces Conditions
Nous pouvons modifier ces Conditions de temps à autre. Si nous les modifions, nous vous en informerons en publiant les Conditions révisées sur le Site. Ces modifications entreront en vigueur à la Date de révision indiquée dans les Conditions révisées. En continuant à utiliser notre Site ou nos Services, vous acceptez les Conditions révisées. Si vous vous opposez à de telles modifications, votre seul recours sera de cesser d'utiliser le Site et/ou les Services.